KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Verisi: Ad, soyad.
- İletişim Verisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Verisi: Sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, sepet kayıtları.
- Finansal Veri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi (Kredi kartı numarası ve CVV sunucularımızda ASLA tutulmaz, PayTR PCI-DSS onaylı altyapısında işlenir).
- İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış logları, erişim zaman damgaları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası (m. 5/2-c): Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ürünlerin paketlenmesi, kargo firmaları ile adresinize ulaştırılması, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
- Kanuni Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (m. 5/2-ç): 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 5651 sayılı Kanun gereğince fatura düzenlenmesi ve trafik kayıtlarının saklanması.
- Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (m. 5/2-f): Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz ve şüpheli sipariş denemelerinin önlenmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Kargo ve Lojistik Firmalarına: Siparişlerin fiziksel teslimatı amacıyla (Yurtiçi, Aras, MNG, PTT Kargo).
- Ödeme Kuruluşuna (PayTR): 3D Secure güvenli ödemenin tahsili amacıyla.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal talep ve mevzuat zorunlulukları halinde (Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı).
5. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.
6. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte destek@humramoda.com adresine kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden elektronik posta göndererek veya şirket merkezimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.