Gizlilik ve Çerez Politikası
1. Giriş ve Kapsam
Hümra Moda (“Şirketimiz”) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizlilik haklarına azami saygı gösteriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını şeffaf bir biçimde açıklamaktadır.
2. Gerçek Sistem Davranışına Dayalı Veri İşleme
Sitemizde yalnızca e-ticaret hizmetinin sunulması, ödemelerin güvenli tahsili ve siparişlerin teslimatı için zorunlu olan veriler işlenir. Kullanılmayan hiçbir reklam izleyicisi veya üçüncü taraf casus yazılım çalıştırılmamaktadır.
- Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta (siparişin faturası, kargo takibi ve teslimatı için).
- Ödeme Güvenliği: Ödemeler PayTR altyapısıyla 3D Secure güvencesinde gerçekleştirilir. Kart numaranız, son kullanma tarihi veya CVV kodunuz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.
- İşlem Güvenliği ve Loglar: Bilgi güvenliği ve yasal yükümlülükler uyarınca IP adresiniz, işlem zaman damgaları ve sistem hata kayıtları şifreli biçimde denetim kayıtlarımızda tutulur.
3. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Türleri
Çerezler, web sitemizin düzgün çalışabilmesi ve kullanıcı oturumunun korunabilmesi amacıyla tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki gibidir:
Sitenin temel işlevlerini yürütmesi için teknik olarak gereklidir. Bu çerezler olmadan sepet yönetimi, yönetici oturumu ve güvenli ödeme doğrulanamaz:
cookie_consent: Çerez izin tercihlerinizi saklar.admin_token: Yetkili personel oturum güvenliğini sağlar (HttpOnly, Secure).cart_session(LocalStorage): Alışveriş sepetinizin kaybolmasını önler.
Site hızını optimize etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla açık rızanız doğrultusunda kullanılır. Açık onayınız olmadan hiçbir isteğe bağlı çerez veya harici izleme aracı çalıştırılmaz.
4. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz güncel güvenlik standartlarına (SSL/TLS, veri maskeleme, timing-safe hash) uygun olarak korunur. Verileriniz Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin dolmasını müteakip silinir veya anonim hale getirilir.
5. İletişim ve Veri Sahibi Başvurusu
Gizlilik politikamız ve çerez uygulamalarımız hakkında her türlü soru ve talebiniz için destek@humramoda.com adresi üzerinden Veri Sorumlumuza başvurabilirsiniz.